순천시, 분신사건 여파 민원인 소통 강화

지난달 한 민원인의 분신사건 발생 이후
순천시가 민원처리 방식을 개선하고
민원인과 소통을 강화하기로 했습니다.

순천시는 민원 내용을 해당부서로 넘겨
처리 결과를 민원인에게 알리는
기존 방식에서 벗어나 현장확인과
자체해결, 민원인과 대화 등 3단계로 나눠
민원을 처리하기로 했습니다.

또 작은 민원을 처리하는
팔마콜 봉사단의 현장순찰 활동을 크게 늘리는 등 민원인과의 소통을 한층 강화할 계획입니다.