인간관계에서 가장 스트레스를 느끼는 대상은 '직장 내 동료나 상사'인 것으로 조사됐습니다.
데이터 컨설팅 기업 피앰아이가 'GS&패널'을 통해 전국 만 19~69살 여성과 남성 1,000명을 대상으로 '인간관계 스트레스 인식 조사' 결과, 전체 응답자의 40.5%가 최근 3개월 내 인간관계로 인해 '자주 스트레스를 느꼈다'고 답했습니다.
인간관계에서 스트레스를 가장 자주 느끼는 대상으로는 '직장 내 동료 또는 상사'가 41.5%로 가장 높았습니다.
이어 '가족' 19.2%, '이웃·지인 등 생활 관계' 16.8%, '친구' 10.1%, '연인 또는 배우자' 6.6%, '온라인 커뮤니티 및 SNS 관계' 5.7% 등 순이었습니다.
가장 큰 스트레스 요인은 '의사소통 부족'이었습니다.
'의사소통이 잘 되지 않음' 51.6%, '갈등이 반복되거나 해결되지 않음' 46.4%, '인간관계 유지에 드는 시간이나 비용 부담' 33.4%, '신뢰 부족' 31.4%, '상대의 과도한 기대나 요구' 31.4%, '소외감 또는 배제당하는 느낌' 27.6%, '비교·경쟁으로 인한 불편함' 23.1% 등 순이었습니다.
인간관계에서 갈등이 발생했을 때는 '거리를 두고 자연스럽게 멀어진다'는 답이 37.0%로 가장 높았습니다.
이어 '혼자 참고 견딘다' 28.4%, '직접 대화를 시도하여 해결한다' 16.8%, '주변 사람에게 상담하거나 조언을 구한다' 10.4%, '관계를 끊는다' 7.3% 등 순이었습니다.
피엠아이는 "이번 조사 결과는 다양한 사회 관계 속에서 정서적 소진을 경험하는 이들이 적지 않다는 점을 보여준다"며 "최근에는 인간관계를 유지의 대상이 아니라 선택과 관리의 대상으로 인식하는 경향이 강해지고 있다"고 분석했습니다.
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